ОБЩИ
Колко по-рано трябва да започна да търся булчинската си рокля?
Препоръчваме да започнете търсенето на булчинска рокля 6-8 месеца преди събитието и да направите поръчката си 4-6 месеца предварително.
Предлагате ли онлайн консултации?
Да, можете да резервирате индивидуална консултация с нашия дизайнер Сара. Тя ще Ви преведе през наличните ни дизайни и ще ви обясни подробно различните варианти, комбинации и опции.
Ще имам ли нужда от корекции след като получа сватбената си рокля/сет?
Дизайните ни са изработени по Вашите уникални мерки, въпреки това, ако не сте имали лични проби на място в студиото ни, е възможно да се наложи да се направят малки корекции ( например подгъване или коригиране на дължината на презрамките или ръкавите )
Как да се погрижа за роклята си преди сватбата?
С всяка рокля/сет ще получите подробно описание затова как правилно да се грижите и съхранявате красотата им преди и след вашия сватбен ден.
ДОСТАВКА
Правите ли международни доставки?
Предлагаме доставка до цял свят, ако имате съмнения или притеснения относно локацията си, не се колебайте да се свържете с нас.
Какво е времето за изработка?
Времето за изработка на сватбените ни рокли и сетове варира между 3 до 6 месеца, в зависимост от специфичния модел.
ВРЪЩАНЕ
Мога ли да върна моята сватбена рокля или аксесоар?
За съжаление не приемаме връщане на рокли или аксесоари, направени по индивидуални мерки.
Ако имам проблем с фит-а на роклята ми?
Ако имате каквито и да е било проблеми и притеснения свързани с Вашата рокля, моля, свържете се с нас незабавно. Вашето удовлетворение е важно за нас и ще направим всичко възможно, за да отстраним и изясним всички възможни проблеми и недоразумения
Мога ли да правя промени в поръчката си, след като е направена?
Ако искате да да направите корекция по заявена поръчка, свържете се с нас в рамките на 48 часа след потвърждението.Ще направим всичко възможно, за да се опитаме да удовлетворим Вашето искане.
Предлагате ли възстановяване на средства, ако променя решението си, след като направя поръчка?
Поради специалното естество на нашите рокли и аксесоари, изработени по индивидуални мерки, не можем да предложим пълно възстановяване на сумата. Препоръчваме да финализирате всички подробности и да зададете въпросите си на нашите стилисти, преди да потвърдите покупката си, за да сте сигурни, че отговаря на очакванията ви.
ПОСЛЕДВАЩАТА ГРИЖА
Как да се грижа за роклята си след сватбата?
Тъй като всички наши рокли са изработени от 100% естествена коприна, препоръчваме да ги дадете на химическо чистене веднага след вашето събитие. След почистване съхранявайте роклята си в оригиналния дишащ калъф, и я съхранявайте на сухо място.
Как мога да нося роклята си след сватбата?
Ако сте избрали комплект от две части, можете лесно да комбинирате горнището с различни ежедневни тоалети. Що се отнася до полата, не се колебайте да я занесете на квалифициран специалист за промени като скъсяване или боядисване.